Nivmood / Productos
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar?+
Mediante transferencia bancaria. Tras el pedido recibirá el IBAN y el concepto.
¿Cuándo llega mi pedido?+
En 3–5 días laborables tras la recepción del pago.
¿El envío es gratuito?+
Sí, a partir de €99 de mercancía tras el descuento.
¿Cómo funciona el descuento por volumen?+
Cuantos más palés compre, mayor es el descuento, calculado automáticamente en el carrito.
¿En qué formatos venden?+
Sacos de 10 y 15 kg en palé, además de carbón y leña en cajas.
¿Puedo devolver el producto?+
Sí, tiene derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la entrega.
¿Cómo sigo mi pedido?+
Con la referencia recibida por correo electrónico tras el pedido.
¿Tienen servicio de atención?+
Sí, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.