Nivmood / Produits
Questions fréquentes
Comment puis-je payer ?+
Par virement bancaire. Après la commande, vous recevez l'IBAN et la référence.
Quand ma commande arrive-t-elle ?+
Sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
La livraison est-elle gratuite ?+
Oui, dès €99 de marchandise après remise.
Comment fonctionne la remise sur volume ?+
Plus vous achetez de palettes, plus la remise est importante ; elle est calculée automatiquement dans le panier.
Dans quels formats vendez-vous ?+
Sacs de 10 et 15 kg sur palette, ainsi que du charbon et du bois en caisses.
Puis-je retourner le produit ?+
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison.
Comment suivre ma commande ?+
Grâce à la référence reçue par e-mail après la commande.
Proposez-vous une assistance ?+
Oui, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.