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Domande frequenti
Come posso pagare?+
Tramite bonifico bancario. Dopo l'ordine ricevi l'IBAN e la causale.
Quando arriva il mio ordine?+
In 3–5 giorni lavorativi dopo l'accredito del pagamento.
La spedizione è gratuita?+
Sì, a partire da €99 di merce dopo lo sconto.
Come funziona lo sconto volume?+
Più bancali acquisti, maggiore è lo sconto, calcolato automaticamente nel carrello.
In che formati vendete?+
Sacchi da 10 e 15 kg su bancale, oltre a carbone e legna in casse.
Posso restituire il prodotto?+
Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Come traccio il mio ordine?+
Con il riferimento ricevuto via email dopo l'ordine.
Avete assistenza?+
Sì, lunedì–venerdì 09:00–17:00.