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Perguntas frequentes
Como posso pagar?+
Por transferência bancária. Após a encomenda recebe o IBAN e a referência.
Quando chega a minha encomenda?+
Em 3–5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O envio é gratuito?+
Sim, a partir de €99 de mercadoria após desconto.
Como funciona o desconto por volume?+
Quantas mais paletes comprar, maior é o desconto, calculado automaticamente no carrinho.
Em que formatos vendem?+
Sacos de 10 e 15 kg em palete, além de carvão e lenha em caixas.
Posso devolver o produto?+
Sim, tem direito de livre resolução no prazo de 14 dias a contar da entrega.
Como sigo a minha encomenda?+
Com a referência recebida por email após a encomenda.
Têm apoio ao cliente?+
Sim, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00.